الثبات ـ اقتصاد

يبدأ الموظفون بشركة «أمازون» الأمريكية العملاقة للتجارة الإلكترونية، نوبة العمل باجتياز بوابات الدخول الدوارة، ثم المرور بجوار لوحة مُدون عليها لائحة الأغراض التي لا يسمح لهم بجلبها معهم عندما يأتون إلى العمل، جنبا إلى جنب مع أجهزة الروبوت.

فالهواتف المحمولة والأحزمة والمفاتيح والنقود المعدنية، على سبيل المثال، لابد من وضعها أولا داخل واحد من مئات الخزانات المصفوفة على جانب القاعة المخصصة للراحة في مخازن الشركة في مدينة ويست ديبفورد في ولاية فيلادلفيا الأمريكية.

وداخل المخازن، تتحرك روبوتات صغيرة لا يزيد طولها عن عشرين سنتيمترا، وإن كانت قادرة على حمل أوزان تصل إلى 560 كيلوغراما، ولا تتشابه هذه الروبوتات القزمة مطلقا مع الروبوتات المصممة على أشكال بشرية والتي تظهر في أفلام الخيال العلمي، وتساعد هذه الماكينات ذاتية الحركة موظفي أمازون على أداء المهام الموكلة إليهم.

وتنطلق الروبوتات على عجلات بسرعة لا تتجاوز مترا ونصف متر في الثانية في قفص ضخم في الطابقين الثاني والثالث من المخزن الذي تقارب مساحته حوالي ثلاثين ملعب كرة قدم.

وفي حين توظف شركة «أمازون» عشرات الآلاف من الأشخاص للعمل في مخازنها تتبنى الشركة التي تتخذ من مدينة سياتل الأمريكية مقرا لها فكرة مَيكَنة العمل، وتستخدم الروبوتات لأداء الأعمال التي كان البشر يقومون بها فيما سبق.

ويشعر النُقّاد ومؤيدو حقوق العمال بالقلق من أن الروبوتات ستحل يوما ما محل البشر وأن مخازن «أمازون» التي تكتظ بالآلات تعد بيئة عمل غير آمنة.

وقال تاي برادي، كبير مسؤولي التكنولوجيا في شركة «أمازون روبوتيكس» في تصريحات لهيئة الإذاعة البريطانية (بي.بي.سي) المسألة لا تتعلق مطلقا بالبشر في مواجهة الآلات.. بل يعمل البشر والآلات جنبا إلى جنب لتحقيق مهمة ما.

وتوسعت «أمازون» بشكل سريع، من تشغيل أقل من 21 ألف موظف في عام 2008 إلى 647.5 ألف موظف العام الماضي، يعملون بدوام كامل أو نصف دوام، وفي مخازن مدينة ويست ديبفورد، يوجد أكثر من 1500 موظف يعملون بدوام كامل ويستخدمون أكثر من ثلاثة آلاف روبوت، حسب ما أعلنته الشركة.

وقال المجلس الوطني الأمريكي للسلامة المهنية والصحة، رغم الموارد الضخمة، لا توجد دلائل كافية على أن الشركة بذلت مجهودات كبيرة لمواجهة شكاوى العاملين لديها بشأن التوتر والإجهاد في العمل وغيرها من الظروف التي يمكن أن تؤدي إلى الأمراض أو الإصابات أو حتى الوفاة.

وتوفي ستة عمال في مقرات شركة أمازون أو خلال عملياتها في الولايات المتحدة منذ تشرين ثاني 2018، كما وصل عدد الوفيات منذ عام 2013 إلى 13 موظفا، حسب تقرير المجلس.

وتشير التقديرات التي جاءت في تقرير لمؤسسة «ماكينزي» العالمية ان الاعتماد على الآلات يمكن أن يطيح بنحو 800 مليون موظف على مستوى العالم بحلول عام 2030 رغم أن التقرير أقر أيضا بأن المَيكَنة يمكن أن تساعد في خلق فرص عمل.